频繁响起的市长热线！

日前，中国肛肠网记者从成都肛肠专科医院医务处获悉，由锦江区卫生健康局转来的一份由成都市12345热线公开电话转办件。

转办单显示，一名刚刚出院的王先生，要特别感谢位于成都市青羊区太升南路大墙东街152号的成都肛肠专科医院便秘科护师王小玉及白兰金医师。来电者称，在其住院期间，对他们提供的医疗照护行为表示满意。为此，王先生在康复出院后，特致电成都市"12345"市长电话， 对他们完美的服务态度和强烈的责任心提出表扬。

“因为我患有便秘，还有基础病，王小玉护士非常耐心详细地讲述治疗期间的用药和饮食注意事项，白兰金医师同样是不厌其烦地在给我讲解药的用法与用量 ，他们两位同志给我的整体印象就是把事做到了极致。这会让一个身处疾病困扰的人感到特别的温暖，在住院期间，我也利用空间参观了医院的宣传文化墙，了解到这家医院是一家已经有174年历史的老医院，仅从我提出表扬的两位同志身上就看到了医院深厚的文化底蕴。两位同志的优秀品质应该就是医院折射的影子。”来自马尔康的患者王先生激动地说。

记者从该院医务处进一步了解到，仅从2023年1月到2025年7月，就有13名患者先后拨打了成都市12345市长热线，对成都肛肠专科医院相关医护人员提出表扬。

中肛网评论

百年医脉，温润如初。成都肛肠专科医院一百七十余载，始终恪守“把病人当亲人”之思想准则，将仁心仁术化入日常点滴。无影灯下的专注，病榻旁的关切，皆为成肛人最本真的语言。此番患者专电致谢，恰是这家百年老院医德医风最生动的注脚——时光流转，惟仁术不褪色；世事变迁，惟仁心恒久长。此间传承，不仅是技艺的磨砺，更是对生命的虔诚守望。大道至此，方显医者本色。愿该院不忘初心，砥砺前行，赓续百年优良传统，让全体医者矢志不渝的人性光辉去照亮每一位患者前行的路。